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合格家政人员的技巧

1.抵达业主家后,客房服务员有必要依照业主的志愿行事,不要太片面。要赶快了解和了解用户的日子习惯,并严厉依照业主的要求去做,不要总是着重自己的日子习惯;尽可能在最短的时间内了解用户的日子习惯、食物口味、喜好、日常日子和歇息时间、房间用品的摆放等。绝不能自己做决议。拾掇和装修房间时,尽量找到物品,防止在繁忙的作业中犯错。

2、客房服务员应该留意自己的方位,任何时候都不要夺取主人的人物。当主人和他的家人谈天、看电视、吃饭等时。在完结他们的一部分作业后,他们应该有意识地防止在自己的房间或其他房间作业,以给主人和他的家人必要的私家空间。你不能探问寄宿家庭和其他家庭的私事,更不必说和其他家庭仆人闲聊了。

3、留意礼仪,未经主人答应不要进入主卧室,假如你有必要先去上班或有东西敲门,出门时记住悄悄关门。平常,衣服简略,不太紧,也不太短,不适合化装或佩带首饰。

4、个人日子用品有必要运用业主指定的物品,不要仅运用业主指定的日常用品,不要运用业主的化装品,或出于猎奇阅读业主的个人用品。自动帮忙业主节省各种费用。

5、不要在业主的房子里诈骗业主,但不要说应该说的话,不要说不应说的话,不要在业主的房子前颤栗,不要因为想家而在业主的房子里哭泣和叹气,记住你是来为你的家人不够格的,不要制作费事,不要用业主的善意要求业主组织家庭作业和其他非部分的要求,也不要伪装患病来吓唬用户。

6、有必要清楚地记住业主的阐明和解说。因为言语的原因,那些不明白和不明白的人有必要被清楚地问询,而不要伪装懂。没收解说的不能让主人总是提示。干事有必要有程序。不要丢下东西。

7、不要运用业主的家庭电话,需求打电话到公共电话亭,更不能把业主的家庭电话号码告知其他仆人、乡民、无关紧要的人等。假如主人要求你打电话到你家陈述安全,你应该提早考虑或许在打电话前写下你的笔记,尽量长话短说,防止在电话中哭泣,尽可能给你的家人带来好消息而不必忧虑他们。

8、作业时要当心。假如你损坏了主人的资产,你应该自意向主人抱歉,争夺他的了解。不要丢掉损坏的东西或推卸责任。

9、仆人不能逼迫主人歇息或添加薪酬。

10、没有主人的答应,你不能出去。未经答应,你禁绝出去见亲属或朋友,也禁绝带外人到主人家里。不论主人在不在,他都不被答应看电视。

11、有必要留意恪守法令,不应看的东西不要看,不应转的东西不要转,不应动的东西不要动(如主人的宗教物品)。

12、依据合同的出勤规范,矿工们不要迟到,早退,不要随意请假。

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